Advertencia sobre tiendas online: No compre nada en estos sitios web

Actualmente, los defensores de los consumidores advierten cada vez más sobre las tiendas online falsas. El centro de consumidores NRW da consejos importantes sobre cómo reconocer a estos estafadores.

Alemania: durante la pandemia, incluso más personas están comprando en línea de lo habitual y este cambio en el comportamiento del consumidor también está atrayendo a más y más delincuentes. Si desea saber si una supuesta oferta en línea es una gran oferta o una estafa, debe buscar ciertas señales (más advertencias y devoluciones de llamadas en RUHR24.de).

Centros de consumo alemanes

Asociaciones organizadas a nivel estatal, que se ocupan de la protección del consumidor en nombre del estado

establecimiento

2000

oficina central

Düsseldorf

Cuidado con las tiendas falsas: en qué sitios es mejor no comprar nada

Ya sea ropa de diseñador barata u ofertas de tecnología geniales, las plataformas de venta en línea fraudulentas siempre atraen a los usuarios de Internet con supuestas gangas. A primera vista, las tiendas falsas son difíciles de identificar como tales, como explica el centro de asesoramiento al consumidor de Renania del Norte-Westfalia (más información sobre el tema "digital" en RUHR24.de).

Porque algunos de ellos son copias de sitios web realmente existentes y, por lo tanto, a menudo parecen serios a primera vista. Este también es el caso, por ejemplo, de un mensaje falso de WhatsApp que lleva al usuario a una tienda falsa de “Adidas”. Los defensores de los consumidores advierten que las imágenes de los productos suelen estar “bien copiadas”.

No es una ganga: los proveedores fraudulentos a menudo no entregan nada

Una vez que las tiendas se han ganado la confianza de los compradores, la alegría por la oferta aparentemente buena se convierte rápidamente en una verdadera frustración. En la mayoría de los casos, estas tiendas falsas entregan productos inferiores.

En muchos casos, los compradores en línea ni siquiera obtienen ningún producto por su dinero. En estos casos, las dificultades de entrega a menudo se fingen como explicación, según el centro del consumidor.

Estafa con tiendas web falsas: Fraude con datos de tarjetas de crédito y pago por adelantado

Por supuesto, tal estafa solo es rentable para los estafadores si el comprador ya ha pagado por adelantado. En consecuencia, esta forma de pago es también una de las características de las tiendas falsas contra las que advierten los defensores del consumidor.

Para parecer confiable, primero se ofrecerían varias opciones de pago para elegir. En el último paso del pedido, el comprador debe decidir pagar por adelantado. Así que nunca debes hacer esto. El portal Verbraucherschutz.com también advierte que a menudo es necesario proporcionar los datos de la tarjeta de crédito. En muchos casos, la tarjeta de crédito se cargaría por el valor del producto comprado; lo único que ayudaría aquí sería bloquear la tarjeta.

Fraude en Internet: Estas características indican tiendas falsas

Por lo tanto, los compradores en línea deben tener especial cuidado con el método de pago. Según el centro de asesoramiento al consumidor, también debes sospechar si una tienda tiene las siguientes características:

El precio del producto deseado es notablemente barato.

Falsos sellos de aprobación: Estos se pueden desenmascarar haciendo clic en la imagen. Si el sello está vinculado a un certificado del operador del sello, es genuino. De lo contrario, a menudo es solo una imagen copiada.

Warnung vor Online-Shops: Auf diesen Webseiten bloß nichts kaufen

Sitios web llamativos que tienen inconsistencias, como terminaciones de dominio extrañas, por ejemplo, .de.com.

Extremadamente buenas críticas de supuestos clientes.

Términos y condiciones falsos: no siempre son fáciles de detectar. Una señal, por ejemplo, es que fueron traducidos a mal alemán. En algunos casos, los términos y condiciones de las tiendas online fraudulentas faltan por completo.

Una impresión faltante o incoherente: la impresión siempre debe contener la dirección, un representante autorizado y una dirección de correo electrónico, así como una referencia al registro comercial.

Puede encontrar más información sobre cómo reconocer tiendas web falsas en el centro de asesoramiento al consumidor de NRW.

Tiendas falsas en la web: Portal de Internet llama por su nombre a las webs fraudulentas

Cualquiera que aún no esté seguro de si la tienda que ha seleccionado es un proveedor de confianza encontrará una descripción general útil en el portal Verbraucherschutz.com.

Durante varios años, el portal ha enumerado tiendas web que son llamativas. Las tiendas se enumeran aquí donde varias características indican una tienda en línea dudosa o fraudulenta.

Lista de tiendas online: Probablemente estos sitios sean tiendas falsas

Los defensores de los consumidores desaconsejan comprar en las tiendas mencionadas. Las tiendas web más nuevas que se mencionan en Verbraucherschutz.com incluyen las siguientes:

Tienda: ambiar.de; Productos: electrodomésticos de cocina

Tienda: aprs-karlsruhe.de; productos: zapatos

Tienda: brunos-budget.de; Productos: electrodomésticos de cocina

Tienda: chancepool.de; productos: moda

Tienda: conversedeutsch.com; Productos: moda Converse (el nombre de la marca real probablemente se esté usando incorrectamente aquí).

Tienda: christianwelpenzuhause.com; comercio de cachorros

Tienda: espirted.de; Productos: moda masculina

Tienda: e-shop-markt.de; Productos: electrónica de consumo

Tienda: haus-drelo.com; Productos: electrónica para el hogar

Tienda: justpinge.com; productos: moda

Tienda: melstore24.com; Productos: electrodomésticos de cocina, electrónica del hogar, smartphones

y muchos más.

La lista en Verbraucherschutz.com contiene, en orden alfabético, muchas otras tiendas que, según los defensores de los consumidores, probablemente sean dudosas. Se actualiza constantemente. El centro de consumidores NRW deja en claro que los compradores afectados que no han recibido bienes o han recibido bienes inferiores definitivamente deben presentar una denuncia penal. También debe comunicarse con su banco de inmediato si ya se han realizado pagos o se han proporcionado datos bancarios.

Lista de rúbricas: © Jens Büttner/dpa; Collage: RUHR24