JSON_UNQUOTE("Los bots de compra hacen que las compras en línea sean una apuesta")

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Los revendedores utilizan trucos desleales para poder comprar productos codiciados en línea al por mayor. No solo la Playstation 5 se convirtió en un bien difícilmente disponible.

El sacerdote de Illinois de 26 años, Benjamin Karmis, intentó siete veces en el último mes obtener la nueva PlayStation 5 de Sony en línea en Walmart y Facebook Marketplace. Fracasado. \"No hay manera de que pueda estar mejor preparado para esto, pero siempre he fallado\", dijo Karmis. Pero la razón no fue que otro fanático de PlayStation le arrebatara la codiciada videoconsola de debajo de las narices. Más bien, Karmis y otros fueron engañados por revendedores que usan el llamado software bot para acceder a las consolas PS5 en línea y las venden de inmediato en eBay y Amazon con recargos significativos.

En este año marcado por la pandemia del coronavirus, los bots también se han hecho con otros productos muy codiciados, como el papel higiénico Charmin de Procter & Gamble y el desinfectante Lysol de Reckitt Benckiser. Los minoristas están tratando de defenderse con medidas de ciberseguridad.

20 millones de intentos de bot en 30 minutos

\"Dado que los bots evolucionan constantemente y se reescriben, hemos creado nuestras propias herramientas de detección de bots (...) que han bloqueado con éxito la gran mayoría de los bots\", dijo a Reuters un portavoz de Walmart. Por ejemplo, el 25 de noviembre, el minorista más grande del mundo bloqueó más de 20 millones de intentos de bots en los primeros 30 minutos del lanzamiento de la nueva consola de juegos PS5. Walmart también realiza auditorías posteriores a la venta, cancela pedidos de bots y pone esos productos a disposición de los consumidores habituales.

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Los bots se convirtieron por primera vez en un problema hace unos diez años cuando las entradas para conciertos y las zapatillas de deporte se aprovecharon a través de este software y se revendieron con una prima. Como resultado, se prohibió la venta de boletos en los EE. UU. a través de bots. Sin embargo, la ley no cubre el comercio minorista.

El fabricante estadounidense de artículos deportivos Nike, algunos de cuyos modelos limitados de zapatillas gozan de un estatus de culto, está tratando de protegerse contra los revendedores. Por ejemplo, el grupo les dio a los miembros de una aplicación SNKRS la oportunidad de reservar zapatos, que luego podían recoger en una tienda Nike. En 2018, Nike llegó al extremo de ofrecer un par de zapatillas Air Jordan 1 rojas que tenían escrito \"NO PARA REVENTA\" en la suela. Estos ahora cuestan $ 1,000 en el mercado de reventa en línea StockX.

“Es un gran problema, pero al mismo tiempo creo que los minoristas ahora están encontrando formas de combatir a los bots con mejores cortafuegos”, dijo Jay Somerville, excomprador de ropa de Nike.

combate dificil

Sin embargo, a medida que el uso de dichos bots se expande a través de geografías y categorías de productos, se mantienen un paso por delante de los minoristas. A veces, los revendedores cierran temporalmente el sitio web de un minorista, lo que distrae los programas de seguridad, dijo Thomas Platt, director de comercio electrónico de Netacea, una empresa de seguridad de bots. La mayoría de los bots revendedores actualizan las páginas web cada pocos milisegundos para obtener una ventaja al agregar productos a sus carritos de compras. Otros intentan disfrazarse de cientos de clientes diferentes de diferentes lugares.

(Reuters)

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