JSON_UNQUOTE("Corona crisis en el distrito - rescate con un clic")

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\"Buenos días mis queridos clientes, hoy sábado: camisas largas y frescas de algodón en estilo mullet, un poco más largas por detrás, más cortas por delante, ¡en colores geniales!\" Así es como Ulrike Soré de la tienda de moda \"Mode Mosaic\" en Herrsching comienza muchos de sus videos diarios, en los que presenta las últimas novedades. Actualmente presenta blusas, chaquetas, bufandas y túnicas de la colección de primavera, en colores vivos y alegres. La aplicación de redes sociales Instagram sirve como plataforma de distribución. Luego, los clientes llaman a Soré y solicitan las piezas que más les gustaron en los videos. Luego, Soré los junta en el escaparate en un momento acordado para que los clientes puedan probárselos en casa. Cualquier cosa que no te guste se le puede devolver sin cargo, dice ella.

\"Click and Collect\" o \"Call and Collect\" son los nombres de los formatos de venta mayoritariamente digitales que muchos minoristas han podido volver a utilizar desde el 11 de enero. El gobierno del estado bávaro recientemente suavizó las restricciones al comercio minorista. Los minoristas más grandes, como Hagebaumarkt en Starnberg, ofrecen a sus clientes la oportunidad de comprar los productos en la tienda en línea y luego recogerlos en la sucursal o recibirlos en su hogar. Sin embargo, las tiendas más pequeñas en la industria de la moda tuvieron que ser creativas, porque muchas de ellas no pueden servir con una tienda en línea debido a su tamaño. Eso es lo que dice Sore. Después de que muchas tiendas inicialmente ofrecieran asesoramiento telefónico con recogida en el sitio, algunos propietarios, incluidos ellos mismos, ahora ofrecen consejos en video a través de Instagram. Por supuesto, las cifras de ventas no se pueden comparar con el tiempo anterior a Corona, dice ella. Pero incluso ahora está en la tienda de 10:00 a. m. a 4:30 p. m. para atender llamadas y grabar videos. \"Tienes que moverte, eso es muy importante\", explica el antiguo propietario, \"tienes que mantener a los clientes\". Su oferta es buena, incluso \"martillazo\", como dice ella. Pero es mucho más trabajo vender los productos de esta manera. Al final del video, Soré desea a los clientes \"¡que se diviertan comprando!\". El discurso suena personal. Por una buena razón: \"Tengo muchos buenos clientes habituales\", y ellos también quieren dirigirse a ellos con los videos.

Otros minoristas están cambiando a escaparates digitales, como la zapatería Kunkel en Starnberg. Los clientes pueden consultar toda la gama online, reservar zapatos o pedirlos por teléfono y recogerlos en tienda. Pero \"estas ofertas digitales no reemplazan la competencia de consultoría que representamos\", dice Maria Wiedemann, propietaria de la zapatería. Solo puedes \"jugarlos cara a cara\". Medir los pies en el sitio es importante para la salud de los pies pequeños, especialmente para los niños a quienes ahora se les quedan pequeñas las botas de invierno.

Con su tienda de moda en Mühlfelder Straße en Herrsching, Gabi Huber confía en las historias de Whatsapp, con las que presenta productos nuevos casi todos los días a través de video. Los clientes podían contactarla directamente a través de un teléfono inteligente, preparar los productos y luego recogerlos. \"Entonces automáticamente tienes una entrevista personal\", dice Huber. Solo pagas después de probártelos en casa. Es inusual darle a la gente un acto de fe. Pero \"la gente es de la zona\", dice Huber. Los clientes estaban contentos con la oferta, pero algunos todavía preguntaron: \"¿Cómo funciona eso?\" Pero aunque el servicio podría cubrir parcialmente los costos, Huber también enfatiza: \"Preferimos tener a la gente en la tienda\". Lo que falta son \"los eventos en los que la gente compra algo bonito para un cumpleaños\". Huber, quien también es la segunda presidenta de la asociación comercial de Herrschinger \"WiR\", junto con otros miembros, lanzó la iniciativa \"Kauf - Lokal - Online\" y un sitio web asociado en marzo de 2020.

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Pack temático y bolsa sorpresa

Para los grandes minoristas como Hagebaumarkt y la librería Rupprecht en Starnberg o el centro de jardinería Kiefl en Gauting, que ya tienen tiendas en línea con su selección de productos, configurar su servicio de recogida Click & Collect fue un paso comparativamente sencillo. Incluso con tiendas de deportes como Sport Lier en Starnberg o Intersport en Tutzing, los costos de envío simplemente se eliminan al hacer un pedido en línea para la recolección.

Los minoristas más pequeños tuvieron más dificultades. En la página web www.werkxsalon.de de la tienda de artesanía werkXsalon en Starnberg ahora puede pedir una \"cesta de pintura para llevar\" y recogerla en la tienda. Además de la selección del catálogo, la biblioteca de la ciudad de Starnberg reúne paquetes temáticos a pedido y entrega los libros pedidos en el área de la ciudad y los distritos (pedidos con el número de identificación a buecherei@starnberg.de). Hay una oferta similar en el joyero Merlin en Starnberg. Allí, los empleados preparan una bolsa sorpresa individual para la colección especificando el color y el tamaño deseados por teléfono y también muestran a sus clientes los nuevos productos de la gama en Facebook e Instagram.

En Herrsching, la asociación comercial \"WiR\" ofrece una visión general de los servicios locales de \"clic\" o \"llamar y recoger\" de varias áreas en el sitio web shopping-in-herrsching.de, desde suministros de pesca hasta artículos de papelería y trajes tradicionales. Además de las normas de higiene aplicables, los requisitos previos para la recogida suelen ser un número de pedido con fecha límite y una identificación. Leda

Pero no todos los minoristas están satisfechos con la ruta de \"hacer clic y recoger\". Bettina Krebs, propietaria de la tienda \"Modafein\" en Starnberg, está horrorizada de que esta sea una de las pocas formas de hacer llegar los productos a la gente. Hay una enorme presión de producto. Actualmente utiliza tres canales de venta digitales: una caja de outfix, que pone junto a los clientes a través de una videoconsulta; Video shopping en Instagram, para el que su hija modela, y una tienda online que ahora también es compatible con teléfonos móviles. \"Por supuesto que Click and Collect funciona, estamos muy bien organizados\", dice Krebs. Pero se trata \"de medios de subsistencia, de personas\", se siente desatendida por la política. Tienes que trabajar día y noche para mantenerte a flote con tales estrategias de ventas, aunque tengas clientes en toda Alemania. Por eso encuentra medidas como Click and Collect casi \"ridículas\".

Christoph Winkelkötter, de la Sociedad para el Desarrollo Económico y Turístico de Starnberg, espera que las tiendas puedan abrir de nuevo \"cuando los turistas regresen de Pascua\" y, mientras tanto, da la bienvenida a las personas que utilizan las ofertas \"Click and Collect\".

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