JSON_UNQUOTE("Nike: Surtidos a juego con la ciudad")

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En tres tiendas diferentes de EE. UU., Nike ha redefinido su comprensión del comercio minorista. La atención se centra en un mayor ajuste regional de la gama de productos, beneficios más amplios para los miembros del club y un vínculo más estrecho entre las innovaciones digitales y los servicios locales. \"Nike:

Al comentar sobre el concepto, Heidi O\'Neill, presidenta de Nike Direct, señaló: \"La venta minorista no está muerta, la venta minorista aburrida está muerta\".

La gama más amplia y completa se encuentra en la más nueva de las tres sucursales. La \"Casa de la Innovación\" es la ubicación principal de Nike en Nueva York. Se inauguró en diciembre de 2018 y reemplaza a la antigua tienda insignia de Nike Town en Manhattan. La tienda se extiende sobre 6.000 metros cuadrados, repartidos en 6 plantas incluyendo el sótano y está ubicada en la esquina de la Quinta Avenida y la 52. Calle.

personalización

Las nuevas funciones y servicios en todas las plantas ofrecen a los clientes espacios y experiencias que pretenden hacer de la compra una experiencia personal y al mismo tiempo orientada a objetivos. En toda la tienda, las ofertas \"personalizables, inteligentes y perfectamente integradas\" desarrolladas por el equipo de diseño interno están disponibles para los clientes. Las habitaciones aún recuerdan al \"Nike Town\" original, que abrió sus puertas hace más de 20 años.

En Nike, el comercio minorista estacionario del futuro debe ofrecer una experiencia de compra personal y apasionante, y esto también significa que los deseos de los clientes se pueden cumplir de manera tan rápida e individual como en el mundo en línea. Se cree que las tiendas necesitan comunicarse con sus ubicaciones a través de personas y tecnología digital, creando un diálogo con los clientes.

Esta fusión del mundo en línea y fuera de línea se puede experimentar en \"Nike by Melrose\" en Los Ángeles. Toda una planta está dedicada a ofrecer los zapatos y artículos deportivos más demandados por la clientela local. Y tan pronto como cambian los gustos de los clientes, la gama también se ajusta con poca antelación.

Nike “Jumpman LA”, Los Ángeles: concepto especial para el baloncesto

Cancha de baloncesto de tamaño completo en la azoteaFoto: Nike/Jordan

Nike se asoció con Footaction para abrir una nueva tienda, Jumpman LA, para brindar una ventanilla única para atletas y fanáticos del jugador de baloncesto Michael Jordan. La tienda de 2300 metros cuadrados está ubicada en el centro de Los Ángeles y ofrece un \"Salón de productos\", un \"Laboratorio de vuelo\" con equipo deportivo moderno y una cancha de baloncesto de tamaño completo en el techo.

Aquí se dirige al profesional Foto: Nike/Jordan

\"Los Ángeles es una ciudad de atletas de élite\", dijo Larry Miller, presidente de la marca Jordan. \"Después de que pudimos experimentar el entusiasmo que \'Jumpman\' despierta en la gente en el All-Star-Weekend del año pasado, es un placer especial para nosotros abrir una ubicación permanente aquí\".

Jumpman LA ofrece tres áreas clave diseñadas para fomentar la interacción y la intimidad con el cliente. En el \"Flight Lab\" se pueden realizar pruebas individuales de medición y rendimiento y se pueden ajustar los productos. En los dos “Flight Lounges” se cuenta la historia de la marca y se presentan artistas locales. Finalmente, la azotea es el hogar de \"Flight Deck\", la cancha de baloncesto de tamaño completo donde los equipos escolares locales patrocinados por Jordan Brand y otros equipos pueden mostrar sus talentos.

Gama de productos adaptada localmente

La nueva estrategia minorista de Nike pone especial énfasis en los miembros del club de clientes. También puede convertirse en miembro usando un código QR, aquí en “Nike by Melrose” en Los Ángeles Foto: Nike

La \"Nike Speed ​​​​Shop\" en \"Nike NYC\" también se creó de acuerdo con este concepto: un piso completo cuya gama de productos se basa en datos de ventas locales y se rediseña según los deseos de la clientela local. Los clientes pueden navegar por Sneaker Bar con la ayuda de un vendedor o con una pantalla digital de datos de clientes locales.

Además, los miembros de \"Nike Plus\" pueden reservar artículos por teléfono. Estos artículos están disponibles para su recolección en un casillero en la tienda.

También hay dos estudios en el espacio comercial de Nike NYC. También hay un área llamada \"La Arena\" que ofrece una personalización completa. Hay una gran selección de cordones, telas y parches disponibles para personalizar los zapatos.

El piso de baldosas de la \"Arena\" se puede reorganizar para crear nuevas áreas o un diseño de sala diferente. Si cambia el surtido, también se puede cambiar el diseño de la tienda.

Asesoramiento de diseño individual

El área Sneaker Lab en el cuarto piso presenta la colección más grande de zapatos Nike del mundo. El \"Nike Expert Studio\" en el último piso permite la colaboración individual entre clientes y expertos de Nike. Los miembros locales de Nike Club pueden reservar el servicio personalizado en la tienda y a través de la aplicación Nike. Los miembros de \"Nike Plus\" tienen la oportunidad de buscar el artículo correcto junto con un experto de Nike y luego diseñar un look individual con el experto en la terminal de personalización.

Se abrirán más ubicaciones con una oferta adaptada a la población local respectiva en las principales ciudades del mundo, por ejemplo, en Tokio en la primavera y en París en la segunda mitad del año. Heidi O\'Neill dice: “Cuando hablas con los clientes, resulta que todavía quieren comprar donde puedan tocar y probarse los productos. Todavía quieren construir una relación, quieren entrar a una tienda y sentir algo”.

redaktion@ehi.org

Nike by Melrose, Los Ángeles: usuarios de tarjetas de fidelización del grupo objetivo

Un estudio de la autoimagen y el comportamiento de los miembros de Nike Plus en Los Ángeles revela que, como era de esperar, otorgan un valor extremadamente alto al correr y al estilo.

Nike, competitiva y de mente abierta, explica el motivo de la empresa para desarrollar Nike Live, un nuevo concepto de tienda diseñado para atraer a miembros locales de Nike Plus. La primera tienda en este formato, Nike by Melrose, abrió el verano pasado en 8552 Melrose Avenue en el oeste de Los Ángeles.

The Sneaker BarFoto: Nike

La tienda tiene características inconfundibles de una tienda emergente y está diseñada como un formato piloto experimental en el que se encuentran el comercio minorista digital y el físico. Los productos y servicios ofrecidos allí a modo de prueba se basan en un conocimiento cada vez más específico de lo que es popular entre los clientes en el sitio. \"También vamos a probar las ofertas de servicios aquí que luego se pueden replicar en otras tiendas Nike\", dijo Heidi O\'Neill, presidenta de Nike Direct.

“Combinamos una oferta digital con un entorno estacionario único y queremos revolucionar el futuro del retail para Nike.” Además de una selección de los artículos más vendidos en la tienda online y un stock básico de zapatillas de running y training y ropa deportiva , \"Nike by Melrose\" ofrece estilos especiales adaptados a Los Ángeles, seleccionados en función de los datos minoristas digitales de Nike, en particular datos sobre el comportamiento de compra, el uso de aplicaciones y la tarjeta de fidelización.

En particular, los miembros de \"Nike Plus\" deberían poder encontrar \"lo correcto en el momento correcto\" en el sitio. La gama de nueva ropa deportiva, zapatos y accesorios aquí también se adapta a las necesidades de Los Ángeles y es independiente de las otras ofertas de temporada en Nike y se actualiza en esta tienda, a veces exclusivamente, cada quince días, que de otro modo no está disponible en Nike.

tienda inteligente

Aplicación Nike: preparada para el futuro

Desde la costa este hasta la costa oeste de los EE. UU., Nike está experimentando con tecnologías y formatos de tiendas. Por ejemplo, Nike ha ampliado la gama de funciones de su aplicación para compras móviles, que lanzó hace dos años. y utiliza tecnología de geo-cercas, entre otras cosas.

nuevas aperturas

Nike confía en las tiendas de conveniencia

El grupo de artículos deportivos Nike abrió una denominada tienda comunitaria en el corazón de Brooklyn, la primera en Nueva York y la quinta en total con este concepto.

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