Comercio en línea: el volumen de devoluciones supone una carga financiera para muchos minoristas

Ahora me he puesto del lado de los minoristas en línea en varias ocasiones, simplemente porque conozco personalmente a algunos de ellos y puedo ver lo difícil que es para la mayoría de ellos, dados los altos costos de publicidad (Google, portales de precios, etc.), devoluciones y competencia. de los realmente grandes (Amazon, etc.) aún por existir. Ahora tengo una visión completamente diferente de la situación. Algunos de los argumentos contra las tiendas en línea presentados aquí no están bien pensados: muy pocos minoristas en línea todavía tienen márgenes sustanciales. Por lo tanto, cada devolución debe tener un precio y, en última instancia, aumenta los costos. Los megacompradores como Amazon obtienen buenos márgenes de compra. Algunos de mis clientes obtienen los productos en el EK tan caro como la gran competencia pone el VK. Entonces el aire se vuelve muy delgado. Muchos argumentos de "es tu culpa" no se sostienen. La verdadera culpa generalmente recae en el fabricante, quien hace promesas poco realistas, produce malas imágenes y malas descripciones. Compras la caja en la tienda física y ni siquiera sabes lo que contiene. Puede devolverlo en línea. La tienda a menudo no tiene competencia y determina el precio. La competencia en línea es feroz. Donde la tienda paga alquileres altos, la tienda en línea tiene que pagar grandes sumas por los especialistas en tienda en línea, publicidad y SEO. Y al mismo tiempo está en una competencia extrema, ya que solo puede destacarse en los portales de precios a través del precio y, con un poco de suerte, a través de las calificaciones. A la mayoría de la gente no le interesa si tiene condiciones justas, paga bien a su gente o brinda un buen servicio. Onlinehandel: Menge von Retouren belastet viele Händler finanziell

Aunque entiendo mucho las tiendas en línea, personalmente compro la mayor cantidad posible fuera de línea en el sitio. Sigo viendo mis compras y cuanto tiempo mas tardo cuando compro algo por internet. No puedo probarme nada, no puedo tocarlo y si no quiero hacer uso felizmente del derecho de devolución, como muchos aquí, se dedica mucho tiempo a la investigación. Solo por esa razón, como persona altamente digital, no creo en las compras en línea excesivas, no es muy sostenible. Pero de alguna manera ese no parece ser el problema para usted, al menos eso es lo que parece.Desafortunadamente, muchos minoristas tradicionales se han perdido la competencia en línea. En lugar de contrarrestar esto con un buen consejo y servicio, simplemente sigues como antes. Solo que ahora la competencia ya no está a 20 km de distancia en la ciudad de al lado, sino justo en tu bolsillo.